当社と取引保険会社間で発生した情報漏えいについて

2024年9月1日

ダイハツ沼津販売株式会社

当社が損害保険代理店業務委託契約を締結している複数の損害保険会社との間で、お客さまの契約情報を、お客さまのご了解を得ずにお客さまがご契約されている会社以外の損害保険会社と共有している事案が判明しましたので、お知らせします。

お客さまおよび関係者の皆さまに、大変なご迷惑とご心配をお掛けすることになり、深くお詫び申し上げます。当社は本件を真摯に受け止め、漏えいの原因や規模等を調査の上、二度と同様の事象を発生させないよう、全社員に対するお客さま情報管理の再教育・再徹底を行い、再発防止策を講じてまいります。

なお、現時点でお客さま情報が保険会社以外の第三者へ送付された事実、お客さま情報が不正使用された事実は確認されておらず、また、お客さま情報にはセンシティブ（機微）情報が含まれていないことを確認しております。

１．事案の概要

当社が損害保険代理店業務委託契約を締結している以下4社に、当社が作成した自動車保険満期契約一覧表をメールにて送信していたことが判明しました。

※あいおいニッセイ同和損害保険㈱、三井住友海上火災保険㈱、損害保険ジャパン㈱、東京海上日動火災保険㈱

２．漏えいした個人情報

・お客さまの氏名、証券番号、満期日など

・漏えい対象のお客様数 241名

※既に適切な対応を実施しており、現在は同様の事象は発生しておりません。

３．今後の対応

■お客さまへのご連絡

漏えいが確認されたお客さまへ、8月より当社スタッフが順次電話にてご連絡をさせていただいております。

また、今後、損害保険会社と連名による書面を順次発送させていただきます。

■信頼回復に向けた取組み

このような事態を発生させたことを真摯に受け止め、再発防止策を社内徹底することでお客さまからの

信頼回復を図ってまいります。

４．お客さまからの問い合わせ先

本件に関しまして、ご不安な点やご不明な点がございましたら、以下のお問い合わせ窓口までご連絡いた

だきますようお願い申し上げます。

■お客さまからのお問い合わせ先

ダイハツ沼津販売株式会社営業企画部保険グループ

電話:055-931-0188

受付時間:火曜日～土曜日 9時～17時45分（日曜日・月曜日を除く）

以上