INTERVIEW 社員インタビュー

クルマへの想いがお客様に伝わった時に、得られる「信頼」が私の喜びです。

整備職サービスマネージャー 2013年入社吉田

Question 01 どんな仕事からダイハツ沼津に転職しましたか？

もともと車が好きだったことから自動車修理工場で働きはじめ、その後ガソリンスタンドで勤務していました。車に関わるさまざまな仕事を経験する中で、「やっぱり自分は自動車整備が大好きなんだ」と強く感じるようになりました。
そんな時に家族からダイハツ沼津を勧められたのをきっかけで、整備士としてさらに腕を磨きたいという思いを持って入社を決めました。

Question 02 どんな時にお客様とのつながりや、やりがいを実感しますか？

車に携わる仕事では、環境面の知識や法律など、専門家として身につけるべきことがたくさんあります。
私たちディーラーは、ある意味でお客様にとっての“最後の相談相手”のような存在です。だからこそ、いただいた質問にきちんと答えられるよう日々学び続けることが、お客様からの信頼につながると感じています。
その中で、「あなたになら任せられる」「これからもよろしくね」と言っていただけた時は、本当に嬉しいです。お客様とのつながりが、自分たちの頑張りの証として返ってくる瞬間だと思います。

Question 03 転職希望者へのメッセージ

仕事には、一人ひとりに役割や目標があり、時には思い通りにいかないことや、トラブルに向き合う場面もあります。楽しいことだけではありませんが、ダイハツ沼津には、お店や会社全体で支え合う“ワンチーム”の風土があります。
困った時には仲間が手を差し伸べてくれますし、自分も誰かの力になれます。そんな助け合える環境の中で、自分自身成長できるはずです。一緒に成長していける日を、心からお待ちしています。